全台首创 远银打造有故事的新型态分行

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当客户愈来愈少走进银行,银行分行该何去何从?远东商银新开幕的远东商银复兴分行,首创以故事分行微定位,藉由创新的空间运用,要与客户及复兴北路、民权东路交织的生活圈一起创造精采的故事。

据悉,复兴分行的特点,除了分行实体空间释放出来与VIP共享,提供场地设备以外,另一特点则是新科技触控墙面与全面无实体单据临柜交易,客户只需利用iPad填个人ID即可,没有存提汇换汇单据。

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远东商银复兴分行以十乐活动互动墙迎宾,客户藉由触碰代表累积、感受、触动、牵手等人生四个阶段的图示,感受十乐故事与人生阶段的连结,同时了解相关的产品及服务。

此外,分行把最好的空间留给客户,打造客户专属的乐活空间,不定期举办私厨料理、手沖咖啡、植物疗癒等各类乐活主题讲座,并提供客户分享交流精采的生命故事,与在地邻里、机关社团或店家合作举办店家市集、私密旅游经验分享等活动,藉由交流,客户也丰富彼此的人生故事。

复兴分行结合科技与十乐理念,创新设立投影玻璃外墙传播、数位专区及行动e理专服务等多项特色服务,不只满足客户各项金融需求,也与客户互动。行动e理专服务让客户随时随地享有即时的财富管理谘询及客製化的理财建议;专家即时通能整合式解决客户多种理财需求,一键拨打专业财富管理团队,可快速召开多人线上视讯会议,不受地点限制即时取得多方专家的谘询服务;行动理专O2O云端理财服务则让客户在理专的协助下,轻鬆完成线上身分认证及交易。全台首创 远银打造有故事的新型态分行

图为远东商银总经理周添财(左一)、私厨料理达人Wayne(左二)、远东商银个金副总张小倩(左三)。远东商银/提供

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